Se entera del costo que debe cubrir y realiza el pago correspondiente. Interconsulta.- Procedimiento que permite la participación de otro profesional de la salud, a fin de proporcionar atención integral al paciente, a solicitud del médico tratante. 8 FECHA: Anotar la fecha en que el paciente se presenta por primera vez al servicio, escribiendo con números arábigos el día y año; y con números romanos el mes. 2 FECHA: Indicar el día, mes y año en que se expide el recibo. 8 NOMBRE DEL MÉDICO SOLICITANTE: Anotar el nombre completo del médico que solicita la interconsulta. 3. Diario Oficial de la Federación, 4 de diciembre de 1998, reformas y adiciones. Se encontró adentro â Página 193El cuadrado doble se usa para describir una entidad externa ( otro departamento , un negocio , una persona o una máquina ) que puede enviar datos al sistema o recibirlos de él . La entidad externa , o sólo entidad , también se llama ... No. CONCEPTO Edición: Primera Fecha: Abril /2010 Código: 217B50401 Página 60 de 77 DESCRIPCIÓN 24 PARENTESCO: Anotar el tipo de parentesco que tiene con el paciente. El personal de Laboratorio y/o Gabinete deberá: Otorgar cita al paciente para estudios solicitados por el médico. CENTRO ESPECIALIZADO EN ATENCIÓN PRIMARIA A LA SALUD / PSICÓLOGO MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM Edición: Primera Fecha: Abril/2010 Código: 217B50401/05 Página 13 de 15 PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN MÉDICA AL PACIENTE EN CONSULTA EXTERNA DE PSICOLOGÍA EN CENTROS ESPECIALIZADOS EN ATENCIÓN PRIMARIA A LA SALUD. Armando Santín Pérez Lic. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM No. Requisitar “Historia Clínica General” y “Notas de Evolución”. (Norma Oficial Mexicana NOM-040-SSA2-2004, en materia de información en salud). Formatos e instructivos: Los formatos y sus respectivos instructivos de llenado se encuentran en el Apartado de Anexos. Our partners will collect data and use cookies for ad targeting and measurement. 38 Paciente Recibe original del “Recibo único de Pago”, se retira y espera fecha de nueva consulta. Atención Primaria a la Salud / Área de Archivo 18 Familiar 19 Centro Especializado en Recibe al familiar, se entera de los servicios médicos Atención Primaria a la Salud / recibidos, determina el costo e informa el monto que Área de Caja debe cubrirse. Registra la referencia en su libreta de control de pacientes referidos. La Dirección Médica será el responsable de la calidad y oportunidad de los informes, producto de la atención médica a la población, los cuales deberán ser entregados en forma directa por el servicio médico de consulta externa. Que establece los Requerimientos Mínimos de Infraestructura y Equipamiento de Establecimientos para la Atención Médica de Paciente Ambulatorio. Registra la referencia en su libreta de control. 24 PRESIÓN VENOSA CENTRAL: Medir con exactitud la presión venosa central y anotarla. Entrega el Expediente Clínico Familiar en el área de enfermería. Resultado: Diagnóstico, tratamiento nutricional o referencia del paciente al segundo nivel de atención, según corresponda, para el restablecimiento de su salud. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM Edición: Primera Fecha: Abril/2010 Código: 217B50401/05 Página 5 de 15 Insumos: Solicitud-Recepción de Interconsulta Médica. Introducción a la programación es el fruto de varios años de experiencia docente de la autora en esta área. 19 Interroga, explora al paciente, requisita o actualiza la “Historia Clínica General”, “Notas de Evolución”, Línea de Vida y tarjeta de programa de salud, integra al expediente, establece diagnóstico clínico y plan de tratamiento médico del paciente y determina: ¿El paciente requiere de una consulta de especialidad? 47 SUBSECUENTE: Atención otorgada a una persona que ya tiene registro previo de Planificación Familiar, independientemente del método anticonceptivo con que se controle. El personal médico y administrativo difundirá y dará cumplimiento a lo normado en los Códices Ético-Conductuales establecidos por la institución, a la población demandante del servicio médico. Ronald F. Clayton 27 Familiar 28 Centro Especializado en Recibe el pago, elabora el “Recibo Único de Pago” en Atención Primaria a la Salud / original y dos copias, entrega el original al familiar del Área de Caja paciente y archiva las dos copias para su control. 9 Unidad Móvil / Enfermera Recibe el “Carnet de Citas”, localiza el Expediente Clínico Familiar, toma signos vitales al paciente y los registra en formato de “Notas de Evolución”. Población atendida por el programa mensualmente Población que habita en comunidades aisladas y con alta marginación X 100= porcentaje mensualmente. 13 ORDEN DE SALIDA: Indicar con una “X”, SI o NO, en su caso. Referencia-Contrarreferencia.- Es el procedimiento de coordinación entre las unidades operativas de los tres niveles de Atención Médica para facilitar el envió y recepción de pacientes, con el propósito de brindar atención médica oportuna, integral y de calidad. En caso de requerir el usuario de hospitalización (Atención del parto normoevolutivo) para complementar su atención médica, el médico tratante seguirá el procedimiento de hospitalización en las instalaciones de la misma unidad, siguiendo con los lineamientos normados para cada una de las áreas. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM Edición: Primera Fecha: Abril/2010 Código: 217B50401/04 Página No. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM Edición: Primera Fecha: Abril/2010 Código: 217B50401/05 Página 4 de 15 Consulta Externa en Psicología.-Es la atención que otorga el psicólogo a los pacientes ambulatorios en la unidad médica, que consiste en realizar una exploración de examen mental (Subjetivo, Objetivo, análisis y Plan de Tratamiento), tratamiento cognitivo conductual o terapia psicológica. Le indica al paciente que espere a ser llamado por el médico. : Anotar en el espacio (SI), para indicar que el paciente requiere atención médica de urgencia, o (NO), para indicar que no requiere atención de urgencia. 18 19 Recibe original y copia del formato de “Referencia y Contrarreferencia” y acude a la unidad médica donde lo refirieron. Archiva original y copia de la receta para su control. En caso de requerir el usuario de hospitalización para complementar su atención médica, el médico tratante seguirá el procedimiento del Sistema de Referencia-Contrarreferencia establecido en los Lineamientos Estatales para el Sistema de Referencia-Contrarreferencia en el Primer Nivel de Atención. 3 CAMA: Asentar el número de cama en que se encuentra el paciente. (Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA2-1993, atención de la mujer durante el embarazo, parto y puerperio y del recién nacido. El personal médico y auxiliar de salud deberá requisitar y ordenar obligatoriamente los formatos oficiales que integran el expediente clínico, así como su actualización por un periodo de 5 años, como lo establece el Manual Operativo para el Llenado de Formatos del Expediente Clínico Familiar en el Primer Nivel de Atención. En la fecha señalada en el “Carnet de Citas”, acude al CEAPS al área de caja y solicita verbalmente el servicio médico. En el caso de que el paciente haya curado y solicite atención por haber presentado nuevamente el mismo u otro padecimiento, se considerará como consulta de Primera Vez. En caso de Atención Prenatal se considerará de primera vez la consulta en la que se confirme el embarazo, en caso de puerperio se tomará en cuenta la primera consulta a que acuda la paciente dentro de los 42 días siguientes al parto. Consulta Externa General.- Atención que otorga el médico general o familiar a los pacientes ambulatorios en la unidad médica o en el domicilio, que consiste en realizar un interrogatorio y exploración física, para integrar un diagnóstico. 17 ATENCIÓN CURATIVA: Marcar con una “X” en la columna que corresponda el tratamiento que se realice a las piezas dentales del paciente. 12. Norma Oficial Mexicana NOM-178-SSA1-1998. El Centro de Salud es un órgano desconcentrado por servicio, de carácter sustantivo, al que se transfieren prestaciones médicas de atención primaria a la salud, que habrán de proporcionarse preferentemente a los usuarios determinados como su población responsabilidad, sin exclusión de los que no lo sean, en el ámbito geográfico establecido. Las Unidades Medicas Móviles recibirán y atenderán a todo paciente que solicite atención médica, aun cuando no presente documentación alguna de referencia o identificación de la persona e inclusive que cuente con seguridad social de cualquier otra institución federal o estatal. 16 Se entera, se dirige a la sala de espera y aguarda a ser llamado por el médico. Reguarda tercera copia de la receta para su control en el recetario. Hoja Diaria de Consulta Externa (página 10 del anexo Formatos e Instructivos). La Secretaria de Salud (SS) a través de los Hospitales Generales, donde se proporciona consulta externa y hospitalización para solucionar problemas de mediana complejidad. • orden medica convenios 1. copia del contrato 2. s. d. p. 3. c. d. p. 4. flujograma de la oficina de atencion al usuario 2º piso si resultado positivo. La gestión de calidad en salud consiste en involucrar y motivar a todo el personal de la organización para mejorar continuamente los procesos de trabajo por medio de la evaluación de los resultados y el establecimiento de planes de, Adicionalmente se revisaron los procesos y procedimientos de atención al usuario en el área de, El primer referente a citar, es una publicación científica de Jiménez & Gamboa (2016) titulada: El Endomarketing: aplicado al talento clave interno en el sector salud, misma que presentó el endomarketing como herramienta gerencial y, El desarrollo de la propuesta, Diseño de un, En la tesis de AGIP VALVERDE, Johanna y ANDRADE SANCHEZ, Fabiola Evelyn, de la Universidad Mayor de San Marcos de la Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, 2007. INICIO 1 Recibe al paciente con “Solicitud-Recepción de Interconsulta Médica” y le informa el costo que tiene. 15 FECHA: Asentar el día, mes y año en que al paciente se le realizaron actividades estomatológicas. 5. Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM Edición: Primera Fecha: Abril/2010 Código: 217B50401/02 Página 6 de 22 El médico tratante se apegará al cumplimiento del indicador 45 de Calidad, donde se establece un indicador mínimo de 12 y máximo de 24 consultas medico-día durante su jornada de trabajo asignada, como lo establecen los indicadores de Evaluación de la Calidad y Desempeño para la evaluación de la productividad médica. Consulta Externa General.- Atención que otorga el médico general o familiar a los pacientes ambulatorios en la unidad médica o en el domicilio, que consiste en realizar un interrogatorio y exploración física, para integrar un diagnóstico. Requisitar y/o actualizar la “Historia Clínica General” y “Notas de Evolución”. Colesterol L.D.L. Se encontró adentroEl horario de atención es de 7 a.m. a 7 p.m. y es únicamente para usuarios del Plan Obligatorio de Sa'ud (POS). FLUJOGRAMA CONSULTA EXTERNA INDICADORES DE PERODUTIVIDAD Se tienen en cuenta los datos de. 3.- Atención Médica al Paciente en Consulta Externa de ………….…217B50401/03-1 de 26 Especialidad (Ginecología y Pediatría) en Centros Especializados en Atención Primaria a la Salud. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM Edición: Primera Fecha: Abril/2010 Código: 217B50401/03 Página 8 de 26 Todas las políticas mencionadas con anterioridad deberán estar bajo estricta y permanente supervisión y asesoría por autoridades competentes de todos los niveles, para dar cumplimiento estricto a las mismas. Es un vehículo habilitado para ofrecer servicios de consulta externa médica y odontológica que labora en un área de influencia de varias localidades, con una ruta preestablecida. 33 Paciente En la fecha y hora señalada en el “Carnet de Citas” acude al laboratorio o gabinete para realizarse los estudios y entrega la “Solicitud de Laboratorio” y/o “Solicitud de Estudio de Gabinete”. Se encontró adentro â Página 25Atención especial por dispensarización de los grupos en riesgo detectados , con seguimiento en la consulta externa y en el hogar . Por ejemplo : prematuros egresados ... GRAFICO B FLUJOGRAMA DE LA VIGILANCIA NUTRICIONAL CUBA 1981 NIVEL 25. 24 PRONÓSTICO: Asentar el pronóstico de la evolución del paciente. Gaceta del Gobierno, 11 de septiembre de 1990, reformas y adiciones. No. CENTRO ESPECIALIZADO EN ATENCIÓN PRIMARIA A LA SALUD / MÉDICO ESPECIALISTA FAMILIAR Viene del procedimiento: Atención Médica al Paciente en Consulta Externa de Especialidad (Ginecología y Pediatría) en Centros Especializados en Atención Primaria a la Salud. Diario Oficial de la Federación, 14 de septiembre de 1999. Distribución y Destinatario: El formato se genera en original y copia, el original se integra al Expediente Clínico Familiar del paciente y la copia se entrega al paciente o familiar. 8 PACIENTE: Marcar con una “X” si el paciente es de 1ª vez o subsecuente. DESCRIPCIÓN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA EXTERNA EN UNIDADES DE SALUD DE PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN DEL ISEM Edición: Primera Fecha: Abril/2010 Código: 217B50401/03 Página 20 de 26 Diagramación: PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN MÉDICA AL PACIENTE EN CONSULTA EXTERNA DE ESPECIALIDAD (GINECOLOGÍA Y PEDIATRÍA) EN CENTROS ESPECIALIZADOS EN ATENCIÓN PRIMARIA A LA SALUD . Av Honorio Delgado Num. DESCRIPCIÓN Recibe original del “Recibo Único de Pago”, acude a laboratorio y/o gabinete y muestra el Recibo. Gaceta del Gobierno, 11 de septiembre de 1990, reformas y adiciones. Para efectos de planificación familiar se considera como consulta subsecuente si la persona ya tiene registro previo en la unidad médica como usuario de este programa (Tarjeta de control de usuario del programa de Planificación Familiar), independientemente del método anticonceptivo que se trate. Registra las actividades realizadas en “Hoja Diaria de Consulta Externa” del Sistema de Información en Salud y devuelve junto con el Expediente Clínico Familiar a la enfermera.
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